Recientemente solicitó asistencia personal en nuestro centro de soporte en línea. A continuación aparece un resumen de la solicitud y nuestra respuesta.Si no está satisfecho con la solución a esta incidencia, puede abrirla nuevamente dentro de los siguientes 28 días.Le agradecemos que nos permita prestarle nuestros servicios.Para acceder a la pregunta desde nuestro sitio de soporte, haga clic en s:te-ayudamos.mediamarkt.es/app/account/questions/detail/i_id/224623487ack/GPPwOQoBDv8E~YBGGqMW~ySScKIq2C75Mv~N~zj~PP8E/------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Reclamación: Comisión tarjeta - (CPTES01955051-16)Hilo de discusión---------------------------------------------------------------Respuesta Por Correo electrónico (Miguel) (19/01/2024 09:42 AM) Apreciados Sres., En relación a su reclamación le informamos que al tratarse de un asunto relativo a la financiación de su compra en MediaMarkt debe dirigirse a la entidad financiera a través de los canales habilitados a tal efecto:1. A través de canales electrónicos, accediendo a s:www.caixabankconsumer.com/es/reclamaciones 2. Mediante canal telefónico: 900 101 538 (De lunes a viernes de 9:00h a 18:00h)'3.'¯Al correo electrónico hola@caixabankconsumer.comPor otro lado, pese a agradecer su ofrecimiento, lamentamos comunicarles que, por cuestiones de política interna de la compañía únicamente estamos adheridos al arbitrajemediación a través de Confianza online. Sin otro particular, reciban un cordial saludo. Cliente Por Correo electrónico de Service (Abogados Ocu) (18/01/2024 07:45 PM) N° de referencia de pregunta 240118-053066 Fecha de creación: 18/01/2024 07:45 PMFecha de última actualización: 19/01/2024 09:42 AM Estado: Resuelto[---002:011459:62016---]
