Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque me han cobrado una comisión sin autorización al comprar unas entradas. En la página y durante todo el proceso de compra aparece el siguiente texto "Los precios son definitivos e incluyen todas las tarifas" pero esto no es cierto porque me han cobrado más de lo indicado y además una comisión por cambio de divisas. Cuando el pago se ha efectuado te dicen que se ha pagado en dólares, aunque el precio viene indicado en euros durante toda la compra.
Autoricé un cobro de 327,8€ y se me cobró 329,22€ además de una comisión de 9,88€. Esto se produjo en dos pagos y yo únicamente autoricé un pago por el importe ya indicado.
SOLICITO la devolución de la comisión (9,88€) y la diferencia de precio (1,42€), en total 11,3€.
Sin otro particular, atentamente.
