Estimados/as señores/as:Soy cliente de la Entidad UnicajaMe dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de certificados diversos por canal online.No procede el cobro de dicha comisión porque no se me ha notificado la modificación de condiciones, ni se me ha avisado previamente a la descarga del certificado.SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la devolución del importe de 3,63 euros.Sin otro particular, atentamente.
