Buenas tardes.Me dirijo a ustedes con la intención de denunciar dicha compañía por participar en la contratación de tarifas móviles a través de comerciales estafa. 1: llamada comercial haciendo ofertas y mejoras en los servicios.2: ofrecen hacerse cargo de gastos devengados por dichos cambios, dígase penalización por cambio de compañía antes de terminar permanecía.( falso)3: te informan que las líneas deben pasar a nombre de otro miembro de la familia por error técnico, solo serán 15 días.(falso) ha pasado mes y medio y nisiquiera estaba solicitado el cambio de titularidad( ósea, volver a nombre del titular original). 4: cuando llamas para pedir una explicación te preguntan que si tienes pruebas de lo ofrecido por el comercial. Obvio solo tengo mensajes por WhatsApp superficiales. No te contestan cuando preguntas cosas básicas como: la compañía anterior me sigue llamado hay algún problema con la penalización? Te llaman y te dicen que está todo en orden. 5: vuelvo a llamar para que me pasen con el comercial y supervisor del mismo ya que hable con ambos a la hora de la contratación y dicen que no se puede que es un departamento aparte y ellos no pueden pasar la llamada, que me comunique con ellos con el número que he hablado a la hora de la contratación, sorpresa , no responden al teléfono y tampoco a los mensajes. Con lo cual ahora nadie se hace cargo. 6: ahora tengo una penalización en la compañía antigua de 450€ y todas las líneas y servicios telefónicos de mi casa, a nombre de mi hijo que se ha marchado a vivir a Estados Unidos.
