Anterior

Comentario de huésped con mal comportamiento y roturas en el alojamiento

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

F. A.

A: BOOKING.COM

27/08/2023

El pasado mes de marzo se alojó en mi alojamiento dos personas que hicieron roturas y tuvieron un mal comportamiento de hecho se alojó más gente que no estaba incluida en la reserva (2773940655) Tras hablarlo con booking y proceder a la reclamación del coste, este se abonó. El problema viene cuando al x tiempo el huésped pone una valoración a la casa injustamente ya que suponemos que no les sentó bien tener que abonar por las personas adicionales y por las roturas. Se le indica a booking que no es justo que dejen hacer un comentario que implica directamente al alojamiento tras su mal comportamiento y booking rechaza eliminar esa puntuación


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma