Estimados/as señores/as,
En fecha 05/04/2024 adquirí en su distribuidor de Landete (Cuenca) el producto COMBI BALAY 3KFE361WI.
Adjunto los siguientes documentos: factura de 2024 y justificante servicio técnico de 2026.
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en septiembre de 2026, cuando ha perdido todo el gas sin ninguna razón. Ha venido un técnico a hacer el diagnóstico de fuga de gas pero no lo ha reparado.
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.
Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible, dado que actualmente el aparato no funciona nada.
Sin otro particular, atentamente.
