Estimada Señora Bathal:ARISTOCRAZY ha recibido la reclamación formulada por usted ante la OCU en relación con un collar adquirido en Aristocrazy, según manifiesta, hace un año.En la reclamación manifiesta que “a las pocas veces de haberlo usado el hilo se empezó a dar de sí y el collar ahora queda muy grande y se ven huecos entre las perlas” y manifiesta su pretensión consistente en la reparación o sustitución del collar.Observamos que hay dos documentos adjuntos a la reclamación, pero no podemos verlos por lo que le agradeceríamos si pudiera adjuntarlos en otro formato.Por último, le hacemos saber que, lamenmente, si no acredita la fecha de compra del collar (únicamente mediante aportación del ticket de compra) Aristocrazy no puede analizar el caso.Atentamente,Equipo Aristocrazy--------------- Mensaje original ---------------COLLAR DEFECTUOSO - (CPTES01841511-63)ref:_00D1tw4h0._5006NiBdu8:ref
