Colchon

Estimados/as señores/as: En fecha 14/02/2023 adquirí en su [elegir una opción: el producto colchon b-bed CM 11043-135x190 Adjunto los siguientes documentos:  albaran El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 10/11/ 2025. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas Tardes; Le indicamos la información sobre la visita de revisión del colchón en el domicilio de IRENE GABAS PORTOLES: Informe de Revisión nº1465790 de fecha 18/11 Artículo: CM1104313519000 Fecha de compra: 02/2023 Reclamación: HUNDIMIENTO El día 27/11/2025personal de PIKOLIN visita el domicilio y revisa el equipo completo de descanso encontrando que la base sobre la que descansa el colchón es de otro fabricante y presenta hundimiento, lo que afecta sensiblemente a la deformación progresiva del colchón. En nuestro certificado de garantía viene indicado que: “…los núcleos de relleno de las fundas de los colchones están constituidos por materiales suaves y pueden modificar ligeramente su longitud, anchura y altura durante el transporte y durante su uso. En concreto, se considera normal una pérdida del 10 % de la altura del colchón y/o que en el mismo quede una marca donde se ha descansado durante varias horas…” En el análisis técnico realizado en casa del cliente se ha constatado que el colchón ha tomado mayor huella de descanso de lo normal a consecuencia del hundimiento de la base. Reciba un cordial saludo Rosa Tena Sanz Postventa. Grupo Pikolin --------------- Mensaje original ---------------