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Colchon Flex defectuoso

Resuelta Pública

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Tu reclamación

R. V.

A: FLEX EQUIPOS DE DESCANSO S.A

10/11/2022

Hola buenas tardes, en diciembre del 2019, compramos un colchón Flex en carrefour. Al pricipio bien pero al año o así empezamos a notar que en los lados del colchón se hundía y en el medio estaba perfecto. Antes de los 2 años reclamamos a Flex por defecto del colchón y despúes de insistir, nos lo vinieron a ver. Nos dijeron que estaba bien lo cual a mi no me parece porque cómodo no es, a pasado otro año y cada vez se hunde más.No me parece que un colchón por el que pagamos casi 1000€ esté en esas condiciones.Un saludo

Mensajes (1)

FLEX EQUIPOS DE DESCANSO S.A

A: R. V.

15/11/2022

Buenos días,Adjunto enviamos informe de la reclamación del asunto.Saludos,Helga - Dpto. de Servicio Post VentaFlex Equipos de Descanso, S.A. Área Empresarial Andalucía, Sector 7 / 8.C/Río Almanzora, 2 - 28906 – MadridTelf.: +34 916 49 83 68Horario telefónico: 10.00 a 16.00h. ininterrumpidamente.[cid:image002.png@01D8F8E8.2A5AE250]De: Flex ATC Enviado el: viernes, 11 de noviembre de 2022 14:42 Flex defectuoso - (CPTES01650653-04) SAT 23420Marta AmoresDepartamento de Atención al ClienteFlex Equipos de Descanso, S.A.U.[cid:image001.png@01D8F5DB.BD2F0D50]De: abogados@ocu.org >Enviado el: jueves, 10 de noviembre de 2022 18:35ex defectuoso - (CPTES01650653-04)EXTERNAL SENDER: Do not click links, open attachments, or reply unless you recognize the sender and know the content is safe.REMITENTE EXTERNO: Precaución con el contenido del correo, no abra enlaces o archivos no solicitados sin validar al remitente.*** This e-mail and any attachments is a confidential correspondence intended only for use of the individual or entity named above. If you are not the intended recipient or the agent responsible for delivering the message to the intended recipient, you are hereby notified that any disclosure, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this communication in error, please notify the sender by phone or by replying this message, and then delete this message from your system. ***Este correo electrónico y cualquier archivo adjunto es una correspondencia confidencial destinada únicamente para el uso de la persona o entidad mencionada anteriormente. Si usted no es el destinatario previsto o el agente responsable de entregar el mensaje al destinatario previsto, se le notifica por la presente que cualquier divulgación, distribución o copia de esta comunicación está estrictamente prohibida. Si ha recibido esta comunicación por error, notifique al remitente por teléfono o respondiendo este mensaje y luego elimine este mensaje de su sistema.***


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