Estimados/as señores/as:En fecha 22/01/2024 compré on line un colchón aromia Ecus. Me fue entregado el 26/01/2024Me pongo en contacto con ustedes porque dicho colchón presenta un hundimiento en la zona lumbar.El 23/02/2024 efectué la reclamación vía telefónica al 900 373 900.Adjunto referencias de mis reclamaciones por mail CASOS 09015784 Y 09162977 dónde les envié un vídeo del estado del colchón y 2 fotografías a petición suya.Hasta el momento no he recibido ninguna solución por su parte.SOLICITO el reemplazo de dicho colchón defectuoso por otro del mismo modelo u otro que yo considere del mismo precio.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
