Colchón defectuoso

Estimados/as señores/as: En fecha 2/12/2021 adquirí en su? página web un colchón. Adjunto factura.El producto ha resultado ?defectuoso?durante el? plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 01/11/2023 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible ya que se han puesto varias reclamaciones por correo electrónico sin respuesta, el teléfono lo tienen deshabilitado y se solicito la hoja de reclamaciones por su chat y tampoco nos la han enviado.Llevamos 2 meses con dolores de espalda, durmiendo en el sofá del salón y sin ningún tipo de solución por parte de su empresa que una respuesta en bucle de que en algún momento nos contestarán.Nos indicaron que una ONG iba a recoger el colchón y se negaron ya que su empresa no les indico que estaba defectuoso.Llevamos 2 meses para que nos traigan uno nuevo. Sin otro particular, atentamente.

Hola,     Confirmamos de recibido su reclamación, agradecemos el tiempo tomado para enviarlo, procederemos de inmediato a investigar cuál es el problema y gestionarlo de manera eficiente.     Un saludo, On Mon, 22 Jan at 5:44 PM , Abogados

Buenas tardes, Muy eficiente no está siendo.El viernes me aseguraron que venían a recoger el colchón y no vino nadie... Me dicen que hoy lunes y tampoco..Directamente voy a ir a consumo porque su empresa a parte de tener muchas reclamaciones por productos defectuosos, tiempos de espera en resolución de reclamaciones.No les voy a pedir otro colchón quiero la devolución del dinero para ir a una empresa en condiciones a comprarme uno que no me haga ir al fisioterapeuta cada dos días.Un saludo

Hola,     Confirmamos de recibido su reclamación, agradecemos el tiempo tomado para enviarlo, procederemos de inmediato a investigar cuál es el problema y gestionarlo de manera eficiente.     Un saludo, Nathalie ? s:www.emma-colchon.es ☎ +34-919016816 ? servicio@emma-colchon.es Este email contiene información confidencial legalmente protegida. Si no es el destinatario correcto o ha recibido este correo electrónico por error, por favor informe al remitente y elimine este correo electrónico. La copia y la transmisión no autorizadas de este correo electrónico no está permitida. On Mon, 29 Jan at 2:48 PM , Abogados

Hasta para estas reclamaciones tienen una respuesta automática??

Hola Confirmamos la recepción de su queja, agradecemos el tiempo empleado en enviarla y procedemos de inmediato a investigar cuál es el problema y a gestionarlo con eficacia. Reciba un cordial saludo. '‹ On Thu, 1 Feb at 3:17 AM , Abogados

OTRA RESPUESTA AUTOMÁTICA!ANTES DE COMPRAR EN EMMA COLCHÓN LEE LAS RECLAMACIONES QUE TIENEN! NO COMPRÉIS AQUÍ ES UNA ESTAFA!! TENDRÉIS DOLORES DE ESPALDA, RESPUESTAS AUTOMÁTICAS, SI TENÉIS "SUERTE" DE RECIBIR EL COLCHÓN ESTARA DEFECTUOSO Y NO OS DEVUELVEN EL DINERO. Y SI LO HAS COMPRADO DENUNCIA LO ANTES POSIBLE.

Hola Confirmamos la recepción de su queja, agradecemos el tiempo empleado en enviarla y procedemos de inmediato a investigar cuál es el problema y a gestionarlo con eficacia. Reciba un cordial saludo. On Wed, 7 Feb at 1:38 AM , Abogados

La empresa Emma colchón sigue sin entregarme el colchón, es más se llevaron el defectuoso hace casi un mes...Ya está la reclamación en consumo

Hola colegas, Confirmamos la recepción de su queja, agradecemos el tiempo empleado en presentarla y procedemos de inmediato a investigar cuál es el problema y a gestionarlo eficazmente. Que tenga un buen día. Un saludo, Heba ? s:www.emma-colchon.es ☎ +34-919016816 ? servicio@emma-colchon.es Este email contiene información confidencial legalmente protegida. Si no es el destinatario correcto o ha recibido este correo electrónico por error, por favor informe al remitente y elimine este correo electrónico. La copia y la transmisión no autorizadas de este correo electrónico no está permitida. On Sun, 25 Feb at 10:51 PM , Abogados

RESPUESTA SIN SENTIDI, CONTINUAMENTE UN MENSAJE AUTOMÁTICO DE ESTA EMPRESA QUE ESTAFA A LA GENTE

Hola,     Confirmamos de recibido su reclamación, agradecemos el tiempo tomado para enviarlo, procederemos de inmediato a investigar cuál es el problema y gestionarlo de manera eficiente.     Un saludo.   Un saludo, Arlene ? s:www.emma-colchon.es ☎ +34-919016816 ? servicio@emma-colchon.es Este email contiene información confidencial legalmente protegida. Si no es el destinatario correcto o ha recibido este correo electrónico por error, por favor informe al remitente y elimine este correo electrónico. La copia y la transmisión no autorizadas de este correo electrónico no está permitida. '‹ On Thu, 29 Feb at 6:08 PM , Abogados

ESTAFADORES

Hola,     Confirmamos de recibido su reclamación, agradecemos el tiempo tomado para enviarlo, procederemos de inmediato a investigar cuál es el problema y gestionarlo de manera eficiente.   '‹ Un saludo, Mariam ? s:www.emma-colchon.es ☎ +34-919016816 ? servicio@emma-colchon.es Este email contiene información confidencial legalmente protegida. Si no es el destinatario correcto o ha recibido este correo electrónico por error, por favor informe al remitente y elimine este correo electrónico. La copia y la transmisión no autorizadas de este correo electrónico no está permitida. On Fri, 1 Mar at 4:15 AM , Abogados

MENSAJE AUTOMÁTICO SIEMPRE, NO SOLUCIONÁIS NADA NI SON ABOGADOS. ESTA LA RECLAMACIÓN DIRECTAMENTE EN CONSUMO

Hola Confirmamos la recepción de su queja, agradecemos el tiempo empleado en enviarla y procedemos de inmediato a investigar cuál es el problema y a gestionarlo con eficacia. Reciba un cordial saludo. On Sat, 2 Mar at 1:52 AM , Abogados

La reclamación sigue en consumo, los supuestos "abogados" de Emma colchón son un bot con un mensaje automático