Hola Francisco, buenas tardes. Desde Emma Colchón lamentamos profundamente los problemas que está teniendo con su colchón, y nos disculpamos por la demora en nuestra respuesta. '‹ Somos conscientes de las molestias que esto le puede ocasionar, y por este motivo hemos escalado rápidamente su situación a nuestro departamento de Atención al Cliente, quien se pondrá en contacto con usted a la mayor brevedad, para explicarle las diferentes opciones frente a esta situación, y ayudarle a encontrar la solución más adecuada para usted. Le agradecemos por su contacto, y le deseamos un buen día. Un saludo, Mickaela ? s:www.emma-colchon.es ☎ +34-919016816 ? servicio@emma-colchon.es Este email contiene información confidencial legalmente protegida. Si no es el destinatario correcto o ha recibido este correo electrónico por error, por favor informe al remitente y elimine este correo electrónico. La copia y la transmisión no autorizadas de este correo electrónico no está permitida. On Tue, 21 Feb at 6:38 PM , Abogados