Colchón defectuoso

Buenas tardes, realicé la compra de un colchón el cual se encuentra bajo garantía, actualmente se hunde en uno de los lados, motivo por el cual hice la reclamación en la colchonería , enviaron a un técnico a realizar las pruebas y este indicó no encontrar ningún desperfecto, teniendo yo que pagar 40 euros por dicha visita. Sin embargo el colchón si se hunde lo cual causa molestia en mi espalda y mal dormir.

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Buenas noches, entiendo completamente su respuesta, sin embargo el primer cambio fue porque al colchón se le salió una punta del muelle los cual obviamente debían solventar. En cuanto a mi segunda reclamación, la hago porque pasar la noche cómodamente es imposible, tengo que moverme prácticamente al centro de la cama lo cual incómoda a mi pareja. No es igual una revisión técnica, que se hace en unos minutos que tener que pasar la noche. Sin más.