Hola,
el 16/04/2025 compré un colchón viscoelástico de 135x190 cm a través de Groupon a la empresa "Etacrom S.r.l" y me he puesto en contacto con ellos (Groupon) por e-mail varias veces para reclamar que está defectuoso (hundido en la parte central). He aportado las fotos que me solicitaron pero en vez de contestar y darme una solución (el colchón tiene menos de 1 año de uso!!) siempre me vuelven a mandar un e-mail "desde cero".
¿Me pueden ayudar, por favor?
Gracias!
Un saludo,
Belén
