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CODIGO DE PROMOCION NO RECIBIDO

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

T. R.

A: FNAC

20/12/2023

Buenas.Realicé un pedido (1HSHSB156YS3Q) el día 18 de octubre bajo la promoción Rock the Cashback. El pedido fue de 1588,90€ y el cashback debía ser de 225€. Debería haber recibido el dinero ya y no ha sido así. cuando contacto con la empresa dice que mi código se envió y ya ha caducado y que se niegan a resolver la situación. No contestan al email ni al teléfono y solo consigo contactar a la cuenta de Twitter oficial.

Mensajes (1)

FNAC

A: T. R.

21/12/2023

Buenas tardes, Teodoro.En relación a su mensaje le informamos de que el código al que se refiere le fue remitido por email en fecha 01/12/2023. En nuestro sistema consta que fue correctamente recibido y abierto por su parte. Sentimos que no lo utilizara dentro de su plazo de validez. La promoción ya está caducada y no es posible reactivarlo.Sentimos las las molestias.Atentamente,


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