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Coche vendido en mal estado y desentendimiento de la empresa

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Daños en el coche

Tu reclamación

D. E.

A: OCASIÓN PLUS

31/01/2025

Muy buenas noches , desde octubre que compré este vehículo que me garantizaron que estaba perfecto con una revisión de 200 puntos de ha convertido en una auténtica pesadilla debido a la mala praxis de esta empresa y a la nefasta gestión de sus trabajadores . Empezando por el comercial el cual me estafo con el vehículo siguiendo con su nefasta política de empresa y terminando por unos jefes de taller ncompetentes A día de hoy 4 meses desde que compre el vehículo y habiendo pagado la totalidad por un coche supuestamente en buenas condiciones , no me han reparado varias piezas que me ocultaron que estaban estropeadas (vicios ocultos ) A día de hoy es una verguenza que tenga que ir con el velocímetro estropeado y sin saber a qué velocidad voy , o con el cinturón del copiloto colgante . Por no decir que los faros no habéis sido capaces ni de pulirlos y ocultado en el informe de 200 puntos que están quemados prácticamente . Quiero solución inmediata Saludos .

Mensajes (1)

OCASIÓN PLUS

A: D. E.

05/03/2025

Buenas tardes En referencia a su reclamancion debemos indicar que ha quedado gestionado tanto la reparación del velocímetros como el acondicionamiento del cinturón de seguridad. Con respecto al faro, debemos reseñar que no procedería gestionar el cambio de los mismos debido a que, son elementos de carrocería expuestos a factores externo e inclemencias del tiempo. Unsaludo. DEPARTAMENTO DE ATENCIÓN AL CLIENTE Ocasión Plus SL Email : teatendemos@ocasionplus.com En caso de no estar conforme con la contestación de la presente reclamación , en virtud de laLey 7/2017 yReal Decreto Legislativo 1/2007 le informamos de que esta mercantil no está adherida a una entidad de resolución alternativa de litigios de consumo ni está obligada por una norma o código de conducta a participar en el procedimiento ante una concreta entidad. No obstante le recordamos que puede dirigirse a cualquiera de las Oficinas municipales de información al consumidor (s:cidoc.consumo.gob.es/directorio-mapas/oficinas-municipales-informacion-consumidor) .


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