Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 10/03/2025 solicité el servicio de coche de sustitución, ventaja que tengo incluida en mi póliza. Al hablar con departamento de pólizas me indican que tengo incluida una ventaja que es un coche de sustitución durante 10 días por vehículo inmovilizado, pero desde el departamento de mutua Club que son los que gestionan los coches de sustitución, me indican que no lo tengo en mi póliza. He hablado en varias ocasiones con ambos departamentos y me llevan de uno a otro y de otro a uno pero no se ya que hacer para poder solicitar el vehículo de sustitución que según la póliza tengo derecho. SOLICITO que me lo puedan gestionar en la mayor brevedad posible ya que estoy sufriendo un trastorno y utilizando taxis para poder desplazarme a mi puesto de trabajo con la consecuencia económica que esto supone. Sin otro particular, atentamente
