Malena (Support)
26 jun 2025, 13:19 CEST
Estimado Luis,
Gracias por contactar con el equipo de atención al cliente de Planeta DeAgostini.
Lamentamos mucho la experiencia que has tenido.
Acabamos de procesar un nuevo envío que llegará en los próximos días y no se solicitarán cargos adicionales, ya que la entrega de reemplazo es gratuita.
Una vez más, nos disculpamos por cualquier inconveniente y si podemos ser de más ayuda, no dudes en hacérnoslo saber.
Atentamente,
Malena
El equipo Planeta DeAgostini
Reclamar
24 jun 2025, 14:30 CEST
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