Estimados representantes de Hyundai,Espero que este mensaje les encuentre bien. Me dirijo a ustedes con respecto a mi reciente experiencia con mi Hyundai y20 adquirido en el concesionario de Guadalajara.En el primer mes de uso, el vehículo presentó problemas con la batería, indicando un error de 48V. El coche, estando en funcionamiento, experimentó fallos graves, incluido el apagado de la pantalla y el bloqueo del volante, poniendo en riesgo la seguridad. Lamentablemente, la asistencia de Hyundai nos indicó un plazo de más de 20 días para llevar el coche al taller de Alcalá.En el taller de Guadalajara, nos informaron que el problema radica en la batería y, aunque han pasado tres semanas, aún no se ha resuelto. Me pregunto por qué un coche con menos de 1500 km de uso está inmovilizado durante tanto tiempo. Además, la falta de coches de sustitución y la incapacidad para proporcionar un plazo de resolución preciso son preocupantes.Me preocupa la fiabilidad de la marca, especialmente después de leer en foros sobre problemas recurrentes con las baterías de los coches micro-híbridos. ¿Cómo es posible que un taller oficial carezca de repuestos para sus propios vehículos?Solicito una solución inmediata a este problema y un plazo claro para la resolución del mismo. Si esta situación no se resuelve de inmediato, me veré obligado a visitar el concesionario y compartir mi experiencia con otros clientes. Confío en que Hyundai valora la satisfacción de sus clientes y actuará de manera oportuna.Quedo a la espera de su pronta respuesta.
