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Coche en malas condiciones

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Daños en el coche

Tu reclamación

P. B.

A: Autohero

10/02/2025

Por favor, explica brevemente el motivo Auto Hero no son lo que parecen, ven bien el coche y con facilidad pero luego engañan, te mienten y no responden como deberían en una empresa (tan conocida) y dejan tirados a los clientes. Me vendieron un auto, sin revisarlo, con muchas averías (desde la primera semana en el taller), batería sulfatada, sin gasolina, sin agua en los limpiaparabrisas, los sensores de cambio de carril y cambio de luces no funcionan, hay que cambiar pastillas y discos de freno por vibración, la dirección es inestable, el auto va a la izquierda, vamos y más cosas. Si esa es la manera de vender un auto... bueno, dímelo. También dicen que como he superado los 500 kilómetros de pruebas (llevándolo al taller) no puedo devolver el coche. Una pena de empresa tu reclamación

Mensajes (5)

Autohero

A: P. B.

12/02/2025

Estimado Sr. Buendia, Por la presente, acusamos recibo de su reclamación y le informamos que estamos tramitándola con la mayor celeridad y diligencia posible. Nuestro objetivo es brindarle una solución rápida y efectiva. En relación a la posibilidad de devolver el vehículo, nos permitimos recordarle que, según nuestras condiciones de devolución, este derecho expira una vez superados los 1.000 km. En su caso, lamenmente, se ha excedido este límite. Quedamos a su disposición para cualquier otra consulta. Saludos cordiales, Atención al cliente Tlf:911 675 783 clientes@autohero.comwww.autohero.com/es/ Autohero España En nombre de AUTO1 Group Operations SE --Descárgatela ahora en tu dispositivo: Android iOS El lun, 10 feb 2025 a las 22:00, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

P. B.

A: Autohero

12/02/2025

Pues por lo menos procedan a autorizar la reparación ( garantía plus)del vehículo al taller ya que está allí mas de dos días esper la autorización para su reparación por favor . Que menos no? O tampoco?

P. B.

A: Autohero

12/02/2025

Aquí les mando el justificante de entrada para reparar y a espera de reparar.

Autohero

A: P. B.

12/02/2025

Estimado Sr. Buendia, Por la presente, acusamos recibo de su reclamación y le informamos que estamos tramitándola con la mayor celeridad y diligencia posible. Nuestro objetivo es brindarle una solución rápida y efectiva. Quedamos a su disposición para cualquier otra consulta. Saludos cordiales, Atención al cliente Tlf:911 675 783 clientes@autohero.comwww.autohero.com/es/ Autohero España En nombre de AUTO1 Group Operations SE --Descárgatela ahora en tu dispositivo: Android iOS El mié, 12 feb 2025 a las 13:30, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Autohero

A: P. B.

12/02/2025

Estimado Sr. Buendia, Por la presente, acusamos recibo de su reclamación y le informamos que estamos tramitándola con la mayor celeridad y diligencia posible. Nuestro objetivo es brindarle una solución rápida y efectiva. Quedamos a su disposición para cualquier otra consulta. Saludos cordiales, Atención al cliente Tlf:911 675 783 clientes@autohero.comwww.autohero.com/es/ Autohero España En nombre de AUTO1 Group Operations SE --Descárgatela ahora en tu dispositivo: Android iOS El mié, 12 feb 2025 a las 13:45, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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