Anterior

Coche averiado nunca se repara

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Garantía

Tu reclamación

L. M.

A: OCASIÓN PLUS

20/09/2024

Tras comprar en agosto un Toyota Auris matrícula 9794GLR vendido por el comercial Roberto de Alicante a los 7 días y ni 600 kms nos dejó tirado el coche volviendo de Benidorm presuntamente por un alternador defectuoso y un vaso de expansión (Que se bebía el refrigerante pudiendo incidir en una avería de gran envergadura como es la junta culata), después de las molestias en volver al domicilio habitual para trabajar y enviar el coche al taller de Alicante, lleva más de 1 mes en supuestas esperas de piezas, revisiones (nos dieron un coche con holgura en la dirección, posible junta culata, alternador en mal estado y parktronik infuncional) cuando se supone le hicieron una revisión de 200 puntos, hablas con atención al cliente y te dicen que están tramitando la solicitud, en taller te dicen que cada semana estará y nunca está, esto es desesperante y es reírse de la gente, no sé cómo casas como estas tan extendidas faltan tanto al servicio posventa, a la verdad y a la garantía de un coche en buenas condiciones….una vez y no más. Por si fuera poco no nos devuelven el dinero, no nos cambian el coche y no nos reparan el nuestro…


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma