Hola:Revisando nuestra factura de teléfono con la compañía Orange hemos encontrado cargos en los últimos meses (desde Abril) por un total de 67,83 euros (detalle al final), por concepto de Suscripciones Web (SUBS UnlimitedVids).En las consultas a través de la aplicación desde hace más de un mes parecía que lo habían solucionado/bloqueado, pero nos han vuelto a llegar cargos por ese concepto.Obviamente nunca hemos realizado esa supuesta suscripción (solemos tener mucho cuidado con esas cuestiones), y es inaceptable que ese tipo de cargos y supuestos servicios se carguen sin consentimiento (y que se tengan activados por defecto sin siquiera informar de ello). También es inaceptable que digan que no pueden hacer nada al respecto, y que no puedan saber de donde provienen. Revisando algunas de las numerosas quejas que se observan de este tipo, parece claro que es una estafa generalizada que le ha ocurrido a (al parecer ser que trata de una empresa que se denomina Digital Online Development -con la cual no hemos suscrito nada, ni hemos proporcionado información de ningún tipo- pero en todo caso compañías tan grandes como Orange deberían tener el mínimo interés en saber qué empresas realizan cargos a sus clientes sin autorización, sin confirmación demostrable, puesto que dichas quejas se observan por la misma razón desde hace años, e.g. *). Devolución de los cargos por dichas suscripciones no solicitadas ni realizadas. Queremos que nos rembolsen el dinero que incorrectamente nos han cobrado en la factura de Orange por valor de 67,83 euros (hasta la fecha de 14/09/2022, y todo lo que puedan cargar en septiembre al respecto). Si no recibimos respuesta y acción positiva al respecto con la devolución de dicho importe, nos daremos de baja inmediatamente, entendiendo que no les preocupa cobrar injustamente numerosos cargos a sus clientes supuestamente por terceros, siendo partícipes de las estafas. Totalseptiembre ago-22 Suscripciones Web-15,96€ 15,96 abono SUBS UnlimitedVids New DOD 900907110 (25/07/2022 11:56:51)-15,96€Julio Suscripciones Web3,99€ 3,99Junio SUBS UnlimitedVids New DOD 900907110 (18/06/2022 16:21:23)3,99€ 15,96 Suscripciones Web15,96€ SUBS UnlimitedVids New DOD 900907110 (04/06/2022 16:21:26)3,99€ SUBS UnlimitedVids New DOD 900907110 (11/06/2022 16:21:27)3,99€ SUBS UnlimitedVids New DOD 900907110 (21/05/2022 16:21:23)3,99€ SUBS UnlimitedVids New DOD 900907110 (28/05/2022 16:21:25)3,99€Mayo Suscripciones Web19,95€ 19,95 SUBS UnlimitedVids New DOD 900907110 (07/05/2022 16:21:30)3,99€ SUBS UnlimitedVids New DOD 900907110 (14/05/2022 16:21:30)3,99€ SUBS UnlimitedVids New DOD 900907110 (16/04/2022 16:21:26)3,99€ SUBS UnlimitedVids New DOD 900907110 (23/04/2022 16:21:28)3,99€ SUBS UnlimitedVids New DOD 900907110 (30/04/2022 16:21:27)3,99€Abril 11,97 € 11,97 € Suscripciones Web11,97€ SUBS UnlimitedVids New DOD 900907110 (02/04/2022 16:21:25)3,99€ SUBS UnlimitedVids New DOD 900907110 (09/04/2022 16:21:27)3,99€ SUBS UnlimitedVids New DOD 900907110 (26/03/2022 15:20:55)3,99€ Total 67,83* https://www.ocu.org/reclamar/lista-reclamaciones-publicas/reclamacion-publica?referenceid=CPTES00899068-72https://www.ocu.org/reclamar/lista-reclamaciones-publicas/reclamacion-publica?referenceid=CPTES00899068-72#aline-authentication-modalhttps://www.ocu.org/reclamar/lista-reclamaciones-publicas/reclamacion-publica?referenceid=CPTES01437997-69https://www.gsmspain.com/foros/h1576461_Off-topic-Telefonia-fija-Orange-oficial_QUEJA-Orange-cobra-suscripcion-deseada-MiFijo.html
