General Perón 40, Portal D, 2ª planta, 28020 Madrid
+34 651 885 972
help@dazn.com
Organización de Consumidores y Usuarios – OCU
reclamar@ocu.org
Número de referencia:
22 de junio de 2026
DAZN Spain, S.L., con C.I.F., número B85940419 (en adelante “DAZN”) se pone en contacto con ustedes con relación a la reclamación cuya referencia se ha indicado en el encabezamiento de este escrito presentado por D. Ruth González Mendez (en adelante, “la reclamante”) ante ustedes.
Según nos informan, el objeto de dicha reclamación la reclamante está solicitando la revisión de la suscripción contratada, tras la mejora de la suscripción.
Una vez recibida dicha reclamación, les informamos que tras la revisión de la cuenta de correo vinculada a DAZN ruth.mendez1979@gmail.com, hemos podido comprobar que a traves del servicio de atención al cliente el día 21 de junio de 2026 se ha gestionado y tramitado a petición de la clienta la cancelación anticipada de la suscripción contratada, siendo informada de las gestiones realizadas en su cuenta.
Informamos, al igual que se ha indicado a la reclamante que antes de su finalización inmediata se aplicará un cargo de salida anticipada. Este cargo tiene como objetivo compensar la diferencia entre el precio promocional disfrutado y el precio que se habría pagado con un plan mensual sin permanencia, que no incluye descuento por compromiso anual. A partir de ese momento el plan quedara cancelado con carácter inmediato.
Sin otro particular, quedamos a su entera disposición para aclarar cualquier aspecto relativo a la prestación de nuestro Servicio y aprovechamos la ocasión para saludarles atentamente.
Atención al cliente
DAZN Spain, S.L.
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
[LZGPWJ-JD063]
