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Cobros por gastos especiales facturas atrasadas

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L. S.

A: NATURGY

08/09/2026

Por medio de la presente, solicito la revisión del cargo que aparece en mi factura de Naturgy bajo el concepto “Gastos especiales – cobro de facturas atrasadas”, por importe de 30,31€ + IVA Solicito que se me indique de forma expresa: * La cláusula contractual que establece este concepto y permite su repercusión. * La base legal en la que se fundamenta dicho cobro. Solicitó el abono de manera inmediata

Mensajes (1)

NATURGY

A: L. S.

08/09/2026

Buenos días, Muchas gracias por derivarnos el caso. Os informamos de que hemos registrado el caso con el código C2648866622. Nos ocupamos de la gestión de forma íntegra y contactaremos con la persona consumidora a la mayor brevedad posible para tratar el caso y resolver las cuestiones que nos plantea. Quedamos a vuestra disposición para cualquier duda o aclaración. Recibid un saludo muy cordial, Equipo de Reclamaciones Grupo Naturgy LRM

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