Anterior

Cobros no autorizado

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

L. M.

A: MI CV IDEAL

21/02/2021

El 15 de abril 2019 entré en una página que me ofrecia una plantilla para elaborar mi curriculum vitae de forma gratuita, cuando llego al final del proceso me piden que abone 2,95€ euros y acepto pagar solo 2,95 euros. Después de 21 meses me doy cuenta de que me han estado cobrado una cuota de 24,95€, en total son unos 523,95 euros por un servicio que no solicite ni acepte y tampoco utilice. En ningún momento se me informó sobre esto antes de pagar los 2,95 euros. Y en mi extracto bancario aparecen destinos nombres del cobrador lo cual dificulta para identificar la empresa que está cobrando cada mes, por ejemplo: bld *resume o cvtrx. Por ese motivo no me percaté. Además de que la empresa me informaba de esta cuota una vez realizado el pago de 2,95€. Quiero mi reembolso de 523,95 euros.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma