Buenas tardes, Por medio del presente, damos respuesta a la reclamación recibida, así como los documentos adjuntos a la misma.Reciban un cordial saludo, www.cooltra.comReina Cristina, 2, 2º 2ª. 08003 Barcelona, España---------- Mensaje reenviado----------De: Reclamar reclamar@ocu.orgFecha: 26/6/2024, 18:50:37 Han recibido una reclamación de MIREIA Han recibido una reclamación de MIREIA Esta reclamación ha sido escrita por un usuario y enviada directamente a su empresa por email a través de nuestra plataforma online Reclamar.Esta plataforma permite a los consumidores enviar reclamaciones a distintas empresas para que estas puedan solucionarlas de forma amistosa.¿Cómo contestar al consumidor?Solo tienen que contestar a este correo electrónico sin modificar ni destinatario ni asunto y tampoco el contenido de este email. Por favor, mantengan la siguiente referencia para asegurar la correcta recepción de su respuesta:@@REF_ID@e37369a56f6a6a1894@REF_ID@@Les recomendamos que respondan de forma rápida a través de esta plataforma para que la reclamación quede cerrada y su imagen sea positiva.Importante:Esta reclamación no ha sido moderada por OCU y ninguno de nuestros abogados ha intervenido en la misma.En el momento del envío, esta reclamación fue marcada como pública por el usuario, por lo que su respuesta también lo será. Recuerden que queda prohibido incluir datos personales o sensibles en su respuesta.¿Alguna pregunta sobre nuestra plataforma?ReclamaciónNombre del clienteMIREIA GUSTEMS MUÑOZNIF o NIE46760822MNúmero de caso10443697Naturaleza del problemaOtroDescripción de la reclamación Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido el cobro de dos facturas por valor de 60€ y 77€ en concepto de grúa y gastos de recogida en depósito sin información relativa a qué vehículo se refiere, dónde estaba aparcado, qué día y a qué hora. De tal forma que me obligan a cubrir los gastos de una infracción sin aportar ningún dato que pruebe mi implicación en dicha infracción, tratándose de un fraude. SOLICITO el reembolso de las facturas mencionadas. Sin otro particular, atentamente.trackingId: __START_HIP_IDENTIFIER__@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@__END_HIP_IDENTIFIER__ Conversation ID: 76b4c656-4443-11ef-b93f-7817101e9654 76b4c656-4443-11ef-b93f-7817101e9654 7c483cd
