Anterior

COBROS INDEBIDOS

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Cancelación

Tu reclamación

L. C.

A: CV lite

09/07/2025

Estoy recibiendo cargos de 29,99 euros mensuales desde el mes de abril de 2025 por una SUSCRIPCIÓN NO AUTORIZADA. He intentado acceder a mi cuenta para cancelar la suscripción y no ha sido posible, también he enviado un correo electrónico para solicitar la cancelación. Solicito la cancelación inmediata de esta suscripción

Mensajes (3)

CV lite

A: L. C.

09/07/2025

Estimado/a reclamar@ocu.org: Gracias por contactar con nuestro Equipo de Atención al Cliente. Para poder ayudarle, le rogamos que nos proporcione la siguiente información: 1. Dirección de correo electrónico utilizada durante la suscripción 2. Fecha de su suscripción 3. Nombre con el que se registró durante la suscripción 4. Nombre que aparece en su tarjeta de crédito/débito 5. País de origen de su tarjeta bancaria 6. Últimos 4 dígitos de su tarjeta bancaria ¿Podría compartir el recibo o la captura de pantalla de su compra? En cuanto recibamos toda esta información, nos pondremos en contacto con usted. NOTA: Para cancelar su suscripción inmediatamente, también puede hacerlo usted mismo siguiendo estos pasos: Inicie sesión en su cuenta en nuestro sitio web. Vaya a la página de Configuración de su cuenta. Desplázate hasta el final de la página hasta que veas la sección Cambiar a una cuenta de menor categoría. Haz clic en Cambiar a una cuenta de menor categoría y perder acceso en esa sección. Confirma tu elección haciendo clic en Sí cuando se te solicite. Tu suscripción se cancelará automáticamente. Quedamos a tu disposición para cualquier otra pregunta. No dudes en contactarnos por correo electrónico a support@cv-lite.com. Atentamente, El equipo de CV Lite On July 9, 2025 at 4:15 :PM GMT+2 reclamar@ocu.org wrote: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

L. C.

A: CV lite

09/07/2025

La dirección de correo electrónico es angcortex@gmail.com o angelescortesfernandez@gmail.com, no recuerdo con cuál de las dos. No puedo cancelar directamente en su página web porque no permite acceder con ninguna de las dos y no tengo otra. Está registrado a nombre de Fernando Cortés Fernández o de Ángeles Cortés Fernández, no lo recuerdo. La fecha de alta en el registro es el 25/03/2025. la tarjeta está a nombre de Maria Angeles Cortes Fernan. El país de origen de la tarjeta es España y los 4 últimos dígitos de mi tarjeta son 4308. Un saludo

L. C.

A: CV lite

23/07/2025

SOLICITO LA DEVOLUCIÓN DE LOS 120 EUROS COBRADOS INDEBIDAMENTE, EN NUNGUN MOMENTO REALICÉ LA SUSCRIPCIÓN


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma