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Cobros indebidos

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Cancelación

Tu reclamación

I. R.

A: On that ass

09/06/2025

En todo mi derecho realicé un cancelamiento de suscripción que no me interesaba. La empresa envió en su momento un producto gratuito de cada suscripción y disfruté de sus servicios por un mes más. Recibi un total de 2 entregas de cada subscripcion con un total de 3 productos (por cada subscripccion). Ahora me acosan por correo electronico incluso amenazando de pasar a via judicial por un cobro de 25€ (que no debo). Me parece una falta de educación desmesurada. Insultante. Producto de calidad baja, encima te amenazan como si fueras un bandido.

Mensajes (2)

On that ass

A: I. R.

18/06/2025

Hola, Gracias por vuestro mensaje. El cliente canceló sususcripción el01/06,pero aún queda un último pago pendiente. Nosotros pedimos un mes de aviso para la cancelación, así que este pago debe realizarse. El cliente ha recibido un correo electrónico de confirmación al respecto. Después del pago, recibirá su última entrega y cerraremos su cuenta. Se puede realizar el pago a través del correo recordatorio que le enviamos o directamente en su cuenta. Gracias de antemano. ¿Te queda una pregunta? Encuentra una respuesta rápida en www.onthatass.com/faq Un saludo, Nela www.onthatass.com ON THAT ASS International B.V. • KvK nr. 64158969

I. R.

A: On that ass

18/06/2025

Esto es descabellado. Me estais reclamando un pago por un pedido que no he realizado, de una suscripción cancelada y tenéis la cara de decir que el producto (que no he pedido) será enviado una vez realice el pago (que me estais exigiendo porque se os antoja)


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