Hola OCU,
Gracias por comunicarse con CVMaker. La siguiente información es la misma que ya compartimos con el usuario:
CVMaker puede ser usada de manera gratuita para crear y editar CV's o cartas de presentación.
Las funciones premium, como la capacidad de descargar sus documentos y explorar ofertas de empleo, forman parte de un servicio de membresía por el cual se le cobrará según corresponda.
Como se puede apreciar en nuestra página principal, la página donde realiza el pago inicial, nuestra página de precios y el correo electrónico que recibió con sus credenciales de acceso y/o confirmación de pago, se explica que su abono inicial le proporciona acceso completo a nuestras funcionalidades premium durante un periodo de prueba de 14 días.
Si no cancela o solicita la cancelación de su cuenta antes de la expiración del periodo de prueba, nos autoriza a cargar de manera automática su cuenta cada mes conforme a la tarifa actual de la suscripción.
Le confirmo que su suscripción fue cancelada previamente, sin embargo, su cuenta mantiene un balance negativo correspondiente a uno o varios cobros que no pudieron ser procesados.
Más detalles en el siguiente enlace:
s:www.cvmaker.es/app/sso/7ce615df42b83ffd642612b8143d3bbc1f76d44c?payment_type=outstanding
ATENCIÓN: Cancelar su cuenta no anula la obligación de pagar su deuda pendiente.
No dude en contactarnos si requiere información adicional, estamos para ayudarle.
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Atentamente,
Lola Truman
Especialista en atención al cliente
HS:3045431201-1708948
On Fri, Aug 22, 2025 at 17:16:52 CEST, OCU reclamar@ocu.org wrote:
