Estimados/as señores/as:
Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)].
Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de 139,50 euros en concepto de cargos indebidos a mi tarjeta/cuenta bancaria.
No procede el cobro por no haberse realizado dichas compras. Actualmente me encuentro fuera de mi domicilio y esta situación me imposibilita realizar los pagos que convengan a la situación.
Adjunto los siguientes documentos:
Pantallazo del estado actual de la cuenta en negativo.
Pantallazo de los cargos realizados a la tarjeta.
Pantallazo de los cargos realizados a la cuenta.
Los cargos realizados a la cuenta, no coinciden con los cargos realizados a la tarjeta, por lo que se entiende, que es un error por parte de Cetelem.
SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior.
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
