Naturaleza del problema:

Cancelación

Tu reclamación

C. C.

A: Cancelatum. Elite Online Entertainment

20/05/2026

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me han pasado 3 cargos(1,95€,39,95€,39,95€)que no se a qué corresponden ???No se de dónde han sacado mis datos pero quiero rotundamente que anulen está suscripción !! SOLICITO la devolución de estos tres importes en un plazo máximo de 5 dias,de no ser así me veré obligada a interponer una demanda. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

Cancelatum. Elite Online Entertainment

A: C. C.

21/05/2026

Hola Carolina, Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Después de revisar tu caso detenidamente, hemos preparado una respuesta detallada que ya ha sido enviada a tu correo personal. Te recomendamos revisar tu bandeja de entrada y, en caso de no verla, comprobar también la carpeta de spam o correo no deseado. Quedamos atentos a cualquier otra consulta que desees realizar a través de soporte@cancelatum.com Saludos cordiales, Equipo de Soporte Cancelatum El mié, 20 may 2026 a las 17:45, reclamar@ocu.org escribió:

Asistencia solicitada 21 mayo 2026

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