Tengo un contrato de luz vigente con Naturgy, pero la vivienda se quedó deshabitada desde hace varios años y la factura de Naturgy se reducía a la mínima correspondiente a la potencia contratada de 1,1 kW.
Sin embargo a partir de febrero de este año comenzó a cobrar facturas mensuales por consumo estimado y de importes aproximados de 50 €, nunca antes alcanzados.
Se reclama que la vivienda no tiene fluido eléctrico desde hace bastante tiempo por un corte en la acometida antes de entrar en la vivienda, pero las distintas reclamaciones se cierran sin respuesta mientras continúan emitiendo facturas.
Naturgy, deriva a la distribuidora UFD, y nadie da una respuesta pese a la petición de devolución de las facturas incorrectas y suspensión de emisión de nuevas facturas en tanto se resuelve el caso.
Actualmente la reclamación que consta en curso es de 04/05/2026 y en el estado se puede leer que "Estamos trabajando para resolver tu petición lo antes posible", pero mientras tanto siguen pasando facturas de consumo estimado ficticio y demostrado en los documentos aportados.
Por todo ello se solicita el restablecimiento del servicio de electricidad y la devolución del importe de las facturas con consumo estimados indebidamente cobradas desde febrero, así como la resolución del expediente en curso con nº de petición: ES-202605-R013820939.
Se adjunta última factura del mes de septiembre por valor de 50,11 €, así como imágenes del contador (sin fluido eléctrico) y del cable cortado antes de la vivienda que ya han sido aportadas.
