Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa GoStudent ha alterado injustificadamente la periodicidad del cobro acordada y al solicitar la cancelación de la suscripción me dicen que no es posible ya que hay una permanencia de un año, lo cual no se me dijo y tampoco tengo un contrato que lo corrobore. Al pedirles que me envíen el contrato me dicen que no me lo envían hasta que no haya saldado la supuesta deuda. Me han dicho en dos ocasiones que finalmente había quedado la suscripción cancelada, pero más tarde me llegó un mail de una empresa de recobro la cual me ha dicho que GoStudent renovó automáticamente la suscripción por lo que la supuesta deuda sigue aumentando.
SOLICITO:
- La entrega inmediata de una copia del contrato original.
- La cancelación inmediata de la suscripción y de cualquier cobro o cargo recurrente vinculado a mis datos.
- La anulación de la supuesta deuda reclamada y el archivo definitivo del expediente, al derivarse de una alteración unilateral e injustificada de la modalidad de pago acordada por parte de la empresa.
- El cese de toda gestión de cobro y reclamo por parte de la empresa o de agencias de recobro contratadas a tal fin.
- Que se abstengan de incluir mis datos personales en cualquier fichero o registro de morosidad (tales como ASNEF, Badexcug, etc.) o, en su caso, que procedan de forma inmediata a la cancelación y borrado de los mismos si hubieran sido incluidos, al tratarse de una deuda controvertida e improcedente.
Sin otro particular, atentamente.
