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Cobros INDEBIDOS con mi tarjeta

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Otro

Tu reclamación

E. M.

A: Selecta Vending

07/09/2025

Estoy observando que me hacéis cobros desde vuestra empresa y yo jamás he pagado con tarjeta en ningún vending. Me pasa exactamente igual que a la persona que ha reclamado anteriormente. Me cobráis 4 euros de vez en cuando desde Nyx Ab servicios selectae. Hacer el favor de controlar esto. A mí nadie me ha cogido la tarjeta y yo no consumo en vending. Gracias. Espero su honesta respuesta y solución. Saludos. Y por el contrario sino es vuestra empresa os pido disculpas y reclamaré donde haga falta porque efectuar cobros indebidos es delito y si es error lo subsanen a la brevedad y no se repita.

Mensajes (5)

Selecta Vending

A: E. M.

08/09/2025

Buenas tardes: Sin hacer uso de las máquinas no podemos realizar cobro alguno. Revise, por favor, las fechas de valor y operación de sus movimientos bancarios, pues puede haber usado la máquina y recibir el cargo un par de días más tarde. Gracias. DANIEL SOMBOLAY Coordinador Client Experience Selecta – Europe’s leading Food Tech company +34 91 678 73 00 (Int.7471) daniel.sombolay@selecta.com selecta.com FUELLING JOY DAILY —WITH TECH, TASTE A SMALLER FOOTPRINT Before printing this e-mail message, ask yourself whether you really need a hard copy. De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: domingo, 7 de septiembre de 2025 21:30 Para: ES-INFO es-info@selecta.com Asunto: Cobros INDEBIDOS con mi tarjeta ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

E. M.

A: Selecta Vending

08/09/2025

Le estoy diciendo que no he usado ninguna máquina. Porque no uso vending.

Selecta Vending

A: E. M.

09/09/2025

Pues alguna persona con una tarjeta asociada a su cuenta lo está haciendo. Si no reconoce los cargos lo deberá denunciar. Desde luego, una máquina no le puede hacer cargos si no usa una tarjeta en ella. DANIEL SOMBOLAY Coordinador Client Experience Selecta – Europe’s leading Food Tech company +34 91 678 73 00 (Int.7471) daniel.sombolay@selecta.com selecta.com FUELLING JOY DAILY —WITH TECH, TASTE A SMALLER FOOTPRINT Before printing this e-mail message, ask yourself whether you really need a hard copy. De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: lunes, 8 de septiembre de 2025 20:15 Para: ES-INFO es-info@selecta.com Asunto: Nuevo mensaje de EMILIA M ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

E. M.

A: Selecta Vending

09/09/2025

La tarjeta la uso solo yo, no uso vending. Imposible que nadie haya usado mi tarjeta. Haceros cargo de vuestros errores que ya he visto que tiráis balones fuera con otros usuarios. Y no soy la única a la que le pasa esto. No me contestéis más tonterías por favor.

Selecta Vending

A: E. M.

10/09/2025

Buenos días: Insisto en que es imposible que le podamos haber hecho cargo alguno sin haber hecho uso previo de alguno de nuestros servicios. La máquina no puede hacer lectura de una tarjeta sin que la pase por su datáfono, y aún con eso, realiza una operación única y la cierra. No es usted la primera persona que nos lo ha dicho y que ha acabado viendo que sí que ha usado alguno de nuestros servicios. Repito, no podemos hacer cargos aleatorios si no ha pagado algo en las máquinas de café o vending. Un saludo. DANIEL SOMBOLAY Coordinador Client Experience Selecta – Europe’s leading Food Tech company +34 91 678 73 00 (Int.7471) daniel.sombolay@selecta.com selecta.com FUELLING JOY DAILY —WITH TECH, TASTE A SMALLER FOOTPRINT Before printing this e-mail message, ask yourself whether you really need a hard copy. De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: martes, 9 de septiembre de 2025 20:30 Para: ES-INFO es-info@selecta.com Asunto: Nuevo mensaje de EMILIA M ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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