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Cobros fraudulentos / Estafa

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. P.

A: IQ Online

25/10/2024

En mayo realice un pequeño test de IQ en test-iq-online.com, por el cual pague únicamente 0,50€. A partir de alli me han estado cobrando desde junio todos los meses 47,90€ de forma fraudulenta y sin un consentimiento claro, y mucho menos sin prestar en lo absoluto ningún servicio. Cuando haces el test no te dicen claramente que hay una suscripción mensual, y sobretodo por ningun tipo de sercicio. ES UNA ESTAFA EN TODA REGLA.

Mensajes (1)

IQ Online

A: J. P.

25/10/2024

Hola, Gracias por su comentario. Nuestras condiciones de uso y precios están claramente indicados en nuestro sitio web y la clienta aceptó las condiciones cuando se suscribió. Se le cobró porque no canceló su suscripción. La suscripción ha sido cancelada y no se efectuarán más pagos. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta. Atentamente — Nathalie On October 25, 2024 at 6:45 :PM GMT+3 reclamar@ocu.org wrote: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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