Muy mala experiencia – cobro oculto de 500 € por seguro no informado
Reservé un coche con Holiday Cars desde España, con todo pagado por adelantado. Al llegar al mostrador en Italia, la empresa de alquiler me obligó a pagar 500 € adicionales por un seguro que jamás fue mencionado durante el proceso de reserva ni en los correos de confirmación.
Intenté rechazarlo y dejar una fianza, pero me dijeron que sin pagar ese seguro, no me entregaban el coche. Me encontré en otro país, sin alternativa y con el viaje organizado, así que tuve que pagarlo.
Me parece una falta de transparencia gravísima, y un abuso para los clientes. Este tipo de prácticas generan desconfianza y mala imagen, tanto para la plataforma como para la empresa local.
No volveré a reservar con Holiday Cars ni lo recomendaré a nadie.
