Cobros elevados diferentes a lo contratado

Buenas tardes,He sido titular de cuatro líneas de móvil, tres líneas fijas y tres fibras ópticas.El día 26 de Enero del 2022, mi comercial habló conmigo para darme de alta en Euskaltel.Su propuesta fue que mis tres direcciones tendrían un precio de 36 € IVA incluido (Internet, fijo y móvil), además de otra línea de móvil nueva. Total: 108 € IVA incluido para toda la vida.Adjunto la oferta personalizada y los contratos que firmamos donde viene todo escrito.Además, revisando mi perfil, veo que no hay ningún documento de contrato después del 2020 (adjunto captura de pantalla).Le pregunté a mi comercial varias veces si no subiría la tarifa como ya me había pasado en ocasiones anteriores con Euskaltel, y me confirmó que no, que era para toda la vida.Insistí porque me ha ocurrido lo mismo muchas veces con esta compañía y es por lo que me he ido y me voy, al no ser sinceros y no cumplir con lo pactado.Mi comercial prometió que nunca cambiaría esa tarifa, aunque subiese el IPC.La última factura ha sido de 156,31 €, comparado con los 108 € iniciales, hay una diferencia de 48,31 €.No he podido mirar todas las facturas, pero creo que todas rondan los 150 € mensuales, por lo que desde Marzo del 2022 hasta Noviembre del 2023 da un importe aproximado de unos 800-900 € en total (habría que mirar una a una cada factura).Me gustaría que se me abonara todo lo que se me ha cobrado de más este tiempo.Gracias.

Buenos días,Mediante el presente damos respuesta a OCU a expediente con referencia CPTES01934912-53presentada por el señor Carlos González González que, en los sistemas de Euskaltel, S.A. ha quedado registrada con el número 15769EB:Que, el señor Carlos González González reclama a este mercantil que aceptó oferta de 108Eur por el fijo e internet de las tres ubicaciones y cuatro líneas de móviles y se le ha estado facturando un importe superior. Solicita reembolso.Que, revisada la información registrada, no sin antes solicitar nuestras sinceras disculpas por las molestias ocasionadas, teniendo en cuenta los tres contratos firmados fecha 22 de febrero de 2022, por un error administrativo la facturación no ha sido la correcta.Que, en el caso que nos asiste, hemos rectificado la facturación emitida desde el alta hasta la baja (24 de noviembre de 2023) mediante facturas rectificativas que recibirá a favor del reclamante.Por todo lo anteriormente expuesto, solicitamos el archivo del expediente.AtentamenteDepartamento de Satisfacción al Cliente