Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 24/09/2024 he recibido una reclamación de deuda de 3.937,80 euros.
La deuda es inexistente porque estoy esperando devolucion de determinados pedidos que fueron cancelados por motivo de un error en la direccion.
El dia 17 de septiembre de 2024 he realizado un pedido por un monto de 5.021,76 debitados en mi cuenta y el cargo reflejado en mi tarjeta es esta transaccion
(adjunto transaccion)
AMAZON* T65IS2DM4
17 Sep 24
3.937,80 €
este se ha dividido en 4 pedidos
Pedido n.º 405-0430727-0145936
Pedido n.º 405-2315758-0977904
Pedido n.º 405-3644721-3693161
Pedido n.º 405-9939093-1901930
de los cuales unicamente me han llegado estos productos correspondientes al Pedido n.º 405-3644721-3693161
Ring Batería recargable de fácil extracción
PlayStation 5 - Auriculares inalámbricos Pulse Elite™
El dia 17 de septiembre de 2024 recibo un cargo en mi cuenta de 5.021,76 al mismo tiempo mi tarjeta ve reflejada esta transaccion
AMAZON* T65IS2DM4
17 Sep 24
3.937,80 €
3.937,80 imagino que es lo que realmente cobraron a mi tarjeta aunque mi cuenta asociada haya debitado 5.021,76 (monto total del pedido)
El dia 19 de septiembre de 2024 recibo un credito en mi cuenta de
19/09/2024 14:01 +5.021,76 (mismo monto del pedido inicial)
al siguiente minuto tengo este cobro (por segunda vez)
19/09/2024 14:02 -3.937,80
transaccion
AMAZON* T65IS2DM4
19 Sep 24
3.937,80 €
dejando un saldo positivo de +1.083,96 segun atencion al cliente esta diferencia es parte del reembolso de los siguientes articulos
Reembolso 1083,96 €
roborock Qrevo Pro Robot Aspirador Base de Carga Todo en uno, FlexiArm Design, Aspiradora y friegasuelo 7000 Pa, Trapeadores de Doble Giro, HyperForce, Reactive Al, Negro 830,25
PERLESMITH Soporte TV Pared para TV 37 a 85 Pulgadas hasta 60kg, Soporte TV Articulado Inclinable Y Giratorio, Soporte TV 65 MAX VESA 600x400mm 39,99 - 10 descuento
Govee T2 Envisual Backlights con Dual-Cámara, 3,6m RGBIC WiFi Tira LED soporta TV de 55-65 Pulgadas, Adaptan a Televisor Ultrafino T2 Tira DreamView para Juego y Entretenimiento Doméstico 299,98 - 80 descuento
Hasta este punto todo perfecto luego recibi los siguientes reembolsos
22/09/2024 07:06 +342,53
22/09/2024 07:06 +81,25 Ring intercom Pedido n.º 405-0430727-0145936
Estaba esperando hasta el 23/09/2024 los siguientes reembolsos
Pedido n.º 405-0430727-0145936
Pendientes por reembolso 198,00
Samsung Barra de Sonido HW-T420 - Sonido 150W, 2.1 Ch, Subwoofer cableado, Dolby Digital 2.1, Bluetooth 4.2 Power On, Game Mode y One Remote Control
Nota: Si para el sabado 28 de setiembre no recibes el reembolso contactenos para hacerlo manual
Pedido n.º 405-3644721-3693161
Pendientes por reembolso 449,00
Playstation 5 Consola Digital Modelo Slim
Nota: Si para el martes 24 de setiembre no recibes el reembolso contactenos para hacerlo manual
Pedido n.º 405-9939093-1901930
Pendientes por reembolso 2.658,99 €
SAMSUNG TV QLED 4K 2024 85Q60D Smart TV de 85" con Más de 1.000 Millones de Colores, Colores certificados, el Mejor Smart TV y controla tu casa con SmartThings
TCL 75T8B Gaming TV Onkyo QLED Pro de 75" y 144 Hz, 4K Ultra HD, HDR Pro, Smart TV Powered by Google TV (Dolby Vision IQ y Atmos, Motion Clarity, Control de Voz Manos Libres) [Clase de eficiencia energética F]
Pedido n.º 405-2315758-0977904
Pendientes por reembolso 38.67
XCover 2 años de Protección por Daño Accidental 700€ a 749.99€
Nota: Si para el sabado 12 de octubre no recibes el reembolso contactenos para hacerlo manual
Pero el dia 24/09/2024 he recibido por tercera vez este cargo 3.937,80 al ser el mismo monto asumo que posee el mismo id que las veces anteriores (AMAZON* T65IS2DM4 ) AQUI ES LA PARTE IMPORTANTE, a diferencia de la segunda vez que recibi este cargo, esta vez el cargo a debitar no fue acompañado de un saldo positivo a mi favor dejando mi cuenta bloqueada por no tener esta cantidad en mi cuenta, unicamente me han debitado estas cantidades ya que era lo unico que disponia
AMAZON* T65IS2D-P
24 Sep 2024
431,96 €
AMAZON* T65IS2D-P
25 Sep 2024
200,00 €
SOLICITO el reintegro del ultimo cobro recibido por un monto de 3.937,80 y posterior reembolso de los articulos faltantes por reembolso.
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
