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Cobros desconocidos

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. G.

A: AMAZON

19/10/2023

He recibido dos cobros desconocidos en mi tarjeta de parte de Amazon. Después de contactar en dos ocasiones me emplazan a recibir respuesta en 48h que nunca llega.Referencia de cobros:es*ht29c6jh4 por 164.99e* 404-139685 por 33.99eMe han pasado en ambas ocasiones con varios departamentos y aún no han respondido a mi reclamación.Exijo la devolución de dichos cobros fraudulentos sin mas demora ya que son responsables de la seguridad de las transacciones de los clientes.

Mensajes (3)

AMAZON

A: J. G.

25/10/2023

Estimado/a,Enviamos respuesta a su reclamación.Saludos.

J. G.

A: AMAZON

31/10/2023

Buenas tardes. Respuesta referencia CPTES01900018-79Correo eléctrónico: juasma1971@gmail.comPedido desconocido fraude.Reclamación por cargos de Amazon en mi tarjeta terminada en 0315 que no he realizado de 164.99e y 33.99eImporte que me dijeron que me iban a devolver y aún estoy a la espera desde el 25/9 que llamé para denuciar los cobros indebidosReferencias de los cargos. Código alfanumérico164.99e es*ht29c6jh433.99e *404-139685

AMAZON

A: J. G.

09/11/2023

Estimado/a,Enviamos respuesta a su reclamación.Saludos.


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