Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque, El Anterior dia 26/02/2026 se cargo en mi tarjeta importe por 30,25€. mande un correo pidiendo explicaciones y me an contestado hoy mismo 16/03/2026 diciendo que pertenece a costes para identificar conductor, para una denuncia, que esta reflejado en los terminos y condiciones del servicio. se a descargado los terminos y condiciones integro, y se a estudiado y se detecta que no aparece reflejado en nigun capitulo, ni el importe cobrado, ni que se cobra por identificacion de conductor. por lo que, a buena fe, se reclama la devoluvion de dicho importe y dando plazo de 15 dias, de no ser asi, se procede a las acciones pertinentes con las administraciones competentes.
como me comentaron desde acciona, en los puntos 11 y 12 es doinde supuestamente aparece el cargo, sin embargo no dice nada ni aparece cuantia a cobrar,
se adjuntas documentacion relativa,
SOLICITO inmediatamente la devolucion del mismo importe
Sin otro particular, atentamente.
