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Cobros de gas de un vecino a mí cuenta

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

E. J.

A: ENERGÍA XXI

10/07/2023

Es la segunda reclamación, la próxima voy a los juzgados. Os habéis estado cobrando el suministro de gas a mí cuenta de otro vecino durante un año, sin tener contador de gas ni si quiera el tubo de metal hacia mi hogar, tengo bombona, y tras sucesivas reclamaciones, intento de solucionar el problema y varias visitas de técnicos que verifican que no hay contador y además de vuestra aceptación de que no he consumido nada y que es un consumo de otro vecino, seguís sin devolverme el dinero que habéis xxxxx. Me dijisteis que tenía 4 meses de luz gratis por los daños ocasionados y tampoco ha sido así.Datos: xxxxx. Solicito la devolución en un plazo muy corto

Mensajes (1)

ENERGÍA XXI

A: E. J.

04/08/2023

Buenos días:Le informamos que le hemos enviado una respuesta con la resolución a la cuestión que nos había planteado.Le agradeceríamos que cuando reciba la respuesta cierre su reclamación en la presente plataforma.Para cualquier otra aclaración, puede contactar con nosotros a través de los canales de atención que Endesa Energía, SAU, pone a su disposición.Reciba un cordial saludo,Unidad Atención ReclamacionesEndesa es una empresa del Grupo EnelAvda. Vilanova, 12-14 Nap P1,08018 BarcelonaC/ Ribera del Loira 60, 28042 MadridLe informamos que Endesa Energía tratará sus datos personales como, responsable del tratamiento, para la gestión de su reclamación. Si desea obtener más información, incluida la forma de ejercer sus derechos, puede consultar nuestra Política de Protección de Datos enwww.endesaclientes.comroteccion-de-datos-endesa-energia.


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