Anterior

Cobros de 180 € por suscripción no consentida a Privilegios en Compras

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Altas

Tu reclamación

E. G.

A: Privilegios En Compras (Privicompras)

25/09/2026

He detectado en mi cuenta bancaria cargos periódicos de 18 € identificados como “Cash.privicompras”, correspondientes a una suscripción a Privilegios en Compras que no recuerdo haber contratado de forma consciente ni haber autorizado expresamente. En los movimientos bancarios que adjunto constan, al menos, 10 cargos mensuales de 18 €, desde noviembre hasta agosto, por un importe total de 180 €. No fui consciente de estar contratando una suscripción periódica de pago ni de autorizar estos cargos recurrentes. Por ello, solicito la devolución íntegra de los 180 € cobrados, así como la cancelación inmediata de la suscripción y el cese de cualquier cargo futuro. Asimismo, si la empresa considera que la contratación fue válida, solicito que me facilite prueba documental del consentimiento expreso prestado para contratar esta suscripción, incluyendo la fecha y el procedimiento de contratación, las condiciones que supuestamente acepté y la información que se me mostró en el momento de prestar dicho consentimiento. Solicito confirmación por escrito de la cancelación y de la devolución de los 180 € reclamados.

Mensajes (1)

Privilegios En Compras (Privicompras)

A: E. G.

25/09/2026

REF: 1941016 Hola, Gracias por contactar con Privilegios en Compras. Te informamos de que tu reclamación ha sido resuelta en fecha 25-09-2026 y la resolución remitida a tu dirección de correo electrónico c/****7@gmail.com. En caso de tener alguna duda, por favor, rogamos que te pongas en contacto con nosotros a través de atencionalcliente@privilegiosencompras.es. Referencia: Número de caso: 15733026 Agradeciéndote de antemano tu atención, recibe un cordial saludo. ¿Hay algo más que podamos hacer? Estamos disponibles de Lunes a Viernes de 09:00 a 21:00, Sábados de 10:00 a 17:00, para cualquier consulta o aclaración. Simplemente, enviándonos un correo electrónico o llamando a nuestro número de teléfono gratuito (desde líneas fijas en España). Atentamente, Privilegios en Compras atencionalcliente@privilegiosencompras.es 900.87.87.10 (llamada gratuita desde un teléfono fijo en España) Lunes a Viernes 09h00 - 21h00, Sábados 10h00 - 17h00 Excepto festivos Términos y Condiciones Política de Ayuda Contacto Privilegios en Compras es un servicio gestionado por Webloyalty Sàrl con un capital de 100.000 francos suizos, cuya sede se encuentra en Avenue Reverdil 8, 1260 Nyon, Suiza, registro del comercio (RC) de Vaud CHE-344.043.246. Si quieres conocer más sobre nosotros,visita www.privilegiosencompras.es. Webloyalty Sàrl es el responsable del tratamiento de los datos que nos facilites en el formulario. Lee nuestra Política de para más información sobre el tratamiento de tus datos y sobre el ejercicio de tus derechos. Esta es una oferta reservada para mayores de 18 años residentes en España, siendo de aplicación los Términos y Condiciones del Servicio. Todas las marcas y/o copyrights son propiedad de sus respectivos propietarios. Los terceros que participan en este programa están sujetos a cambio. 1942491:4308404


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma