Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque en el comprobante emitido por la empresa anteriormente señalada, hemos podido percibir un cobro extra debido a "gastos de gestión y cuota del servicio", sin embargo, para la gestión de estas entradas (Concierto 14 de junio 2026 en el Estadio Riyadh Metropolitano, Debí Tirar más Fotos World Tour Bad Bunny) la distribuidora no ha realizado ninguna gestión, puesto que, tanto la puesta en la sala de espera, cola, selección de tipo de entradas, selección de asiento, fechas, sectores y estadio, ha sido realizada únicamente desde mi dispositivo móvil en casa, por lo que, consideramos que cobrar 24€ extras por una gestión no realizada ha sido abusivo e injusto para nosotras como consumidoras. Además de otras posibles gestiones que decidimos no realizar como el seguro de entrada.
Añado que como residentes en Canarias, el gasto del concierto en sí, nos supone un esfuerzo debido a los vuelos y hospedaje, sin embargo, entendemos y somos conscientes de que hay gastos únicamente procedentes de la península, pero es sumamente abusivo cobrar 24€ de más por dos entradas en concepto de gestión ya que ese proceso no ha sido realizado por la empresa.
SOLICITO el reembolso de esos gastos asociados a las dos entradas, que inicialmente costaban 166'60, y que terminaron costando 190'60 debido a 22€ en gastos de gestión y 2€ en cuota de servicio.
A continuación se adjuntan pruebas de ese gasto.
Sin otro particular, atentamente.
