Hace tiempo tuve un problema similar y llamé a VODAFONE para que me restringieran todos los pagos a terceros, me confirmaron que así lo habían hecho. Mi sorpresa es que en las dos últimas facturas nos han cobrado 9,99 € en cada una en un pago a terceros el cual no somos conscientes de haber contratado y más cuando tengo restringidos, según me dijo Vodafone, ese tipo de servicios. He llamado a atención al cliente de Vodafone y me dicen que seguramente en su día no me restringieron todos los servicios a terceros, que hay muchos, y que me restringirían solamente el tipo por el que yo llamé reclamando y que este nuevo cargo no me lo pueden devolver porque se supone que me he dado de alta. Me aseguran de nuevo que me han restringido todos los pagos a terceros de todos los tipos que hay, pero yo quiero que me devuelvan los 19,98 € que me han cobrado por un servicio que yo creía restringido tal y como solicité. En la factura que está en curso no sé si también me cobrarán los 9,99 € que corresponderían, si es así solicito que no se me cobre o que se me devuelva igualmente.
