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Cobro tras 3 años sin suscripcion .

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Cancelación

Tu reclamación

S. M.

A: BeJao Fit

17/07/2025

En Julio del 22 realicé una suscripción a la aplicación de Bejao fit. Lo que prometían en el acceso a la app que eran planes de nutricion y entrenamiento , NO se cumplió ya que no existía el apartado de nutricion tal y como se vendia... y me senti engañada. Envié correos pidiendo explicaciones en esas fechas . Cancele mi suscripción . Cual es mi sorpresa que me envían un recibo este julio /2025para cobrarme una suscripción que ni aparece en la aplicación en apartado suscripciones ni en Google play ni en ningún lado. Quiero q me devuelva mi dinero y se eliminen mis datos bancarios al no estar activa ninguna suscripción con ellos para que no vuelvan a pasar recibos q no proceden. Esto me parece una mala praxis por parte de esta empresa que deberíamos denunciar todos ya que veo que no soy la única a la que le ha sucedido lo mismo.

Mensajes (1)

BeJao Fit

A: S. M.

17/07/2025

La solicitud (47745) ha sido actualizada. Si desea agregar comentarios adicionales, responda a este correo electrónico. Esther (beJAO) 17 jul 2025, 13:40 UTC Queremos ayudarte a revisar tu situación de forma personalizada, Susana. Por favor, escríbenos a support@bejaofit.com con tu nombre completo y el email vinculado a la suscripción para que podamos comprobarlo en detalle y darte una solución adecuada. Un saludo, El equipo de Bejao Jao! Tribe Experience Manager @bejao.fit Reclamar 17 jul 2025, 8:45 UTC ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Este correo electrónico es un servicio de beJAO. Entregado por Zendesk [20NK5M-D1XKV]


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