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cobro tarjeta de embarque

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

F. B.

A: RYANAIR

24/08/2024

Estimados señores, el motivo de la reclamación es a la compañía aerolínea RYNAIR por el cobro de 33€ por la impresión de la tarjeta de embarque.(adjunto documento de pago y tarjeta de embarque) Este hecho se considera totalmente abusivo, STS 554/2021, de 20 de julio, ya que la normativa vigente en materia de navegación aérea, obliga a la aerolínea a expedir el billete al pasajero de manera gratuita, siendo este documento el único que da derecho al transporte. Por ello SOLICITO el reembolso en la mayor brevedad posible. Este servicio se entiende incluido en la propia reserva del vuelo y no supone la prestación de ningún servicio adicional o diferente al propio transporte del pasajero, por lo que su cobro resulta indebido. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

RYANAIR

A: F. B.

12/09/2024

Your request (53722467) has been updated. To add additional comments, reply to this email.MAD Noelia G.I (Ryanair) 12 Sept 2024, 15:07 IST Su referencia: @@REF_ID@3f1999491244fc21e1@REF_ID@@Número de reserva: RPDLWTEstimado/a Sr./Sra.,Acusamos recibo de su correspondencia, en nombre de FRANCISCO BECERRA RAMIREZ.Si un cliente no realiza el check-in en línea, se aplicará una tarifa de check-in en el aeropuerto de €/£ 33 por persona.Este requisito aparece en nuestros Términos y condiciones, acordados en el momento de la compra:s:www.ryanair.com/es/es/informacin-util/centro-de-ayuda/terminos-y-condicionesNuestros pasajeros, pueden hacer uso del servicio de facturación online con asignación de asiento gratuita, entre 24 horas y 2 horas antes de la salida de cada vuelo.Como así se explicita en nuestros Términos y Condiciones, aceptados por el pasajero al efectuar la reserva, no estamos en disposición de proceder al reembolso solicitado.Atentamente,NoeliaReclamar 24 Aug 2024, 17:45 IST ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ EXTERNAL EMAIL: This email originated from outside of the Organisation. Do not click links or open attachments unless you recognise the sender and know the content is safe. E-MAIL DISCLAIMER This e-mail and any files and attachments transmitted with it are confidential and may be legally privileged. They are intended solely for the use of the intended recipient. Any views and opinions expressed are those of the individual author/sender and are not necessarily shared or endorsed by Ryanair Holdings plc or any associated or related company. In particular e-mail transmissions are not binding for the purposes of forming a contract to sell airline seats, directly or via promotions, and do not form a contractual obligation of any type. Such contracts can only be formed in writing by post or fax, duly signed by a senior company executive, subject to approval by the Board of Directors.The content of this e-mail or any file or attachment transmitted with it may have been changed or altered without the consent of the author. If you are not the intended recipient of this e-mail, you are hereby notified that any review, dissemination, disclosure, alteration, printing, circulation or transmission of, or any action taken or omitted in reliance on this e-mail or any file or attachment transmitted with it is prohibited and may be unlawful.If you have received this e-mail in error please notify Ryanair Holdings plc by contacting Ryanair Holdings plc (Company No. 249885)Ryanair DAC. (Company No. 104547). Registered in the Republic Of Ireland. Airside Business Park, Swords, Co Dublin, Ireland.trigger_logic_for_ryanair Ryanair Holdings plc (Company No. 249885)Ryanair D.A.C. (Company No. 104547).Registered in the Republic of Ireland. With registered address Airside Business Park, Swords, Co. Dublin, Ireland. [WZVW0Y-P5RL2]


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