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Cobro tarifa Roaming marítima desproporcionada

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. C.

A: VODAFONE ESPAÑA

17/06/2018

A quien corresponda, Tras recibir la factura del último periodo de facturación (1-31 mayo 2018) observo que se me carga una tarifa única de 49.99€ en concepto de Navegación Roam. Mar/aéreo Uso de datos Noruega MARITIME.La conexión fue accidental, de 5119Kb, y me parece desproporcionada. Estoy intentando encontrar en qué lugar de las Condiciones particulares de la Tarifa Red M aparece dicha tarificación y no la encuentro, por lo que agradezco la reconsideración del cobro de dicho importe desproporcionado al haber sido un hecho accidental y no contemplado en mis condiciones del contrato.

Mensajes (2)

VODAFONE ESPAÑA

A: A. C.

21/06/2018

DATA NOT AVAILABLE

A. C.

A: VODAFONE ESPAÑA

22/07/2018

Estimado gestor de Vodafone, Muchas gracias por su reconsideración y por la devolución del importe solicitado.Igualmente, me gustaría contar con una lista de precios por minuto y por mb, ya que no lo tengo escrito en las condiciones del contrato .Muchas gracias de nuevo. Un cordial saludo,Julio


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