Anterior

Cobro suscripción no autorizada

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Cancelación

Tu reclamación

A. F.

A: Pdfsmart

30/11/2025

Estimados/as señores/as de pdfsmart.com Me pongo en contacto con ustedes porque se me ha estado cobrando un servicio de suscripción que no se ha autorizado en ningún momento y por el que no se ha recibido información alguna. Yo realice el pago de 1€ por modificar un pdf en su web pdfsmart.com y por el que no se indicaba absolutamente nada. Y en menos de un mes se me ha realizado el cobro de 3 meses por un servicio que ni solicite ni he utilizado. Adjunto facturas que solo están disponibles en la web y que no se enviaron al correo con el que supuestamente me registre en ningún momento. El primer pago se realiza el 26/9/25 y el primer cobro de la supuesta suscripción ya me lo cobran el 3/10/25 volviéndome a cobrar el 31/10/25 y otro mas el 28/11/25 SOLICITO la devolución inmediata de las 3 cuotas cobradas de forma no autorizada ni informada por ningún medio que esciente a nada mas y nada menos que 149,97euros Espero que se haga efectivo lo antes posible. Un cordial saludo.

Asistencia solicitada 10 diciembre 2025

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma