La solicitud (734620) ha sido actualizada. Si desea agregar comentarios adicionales, responda a este correo electrónico.----------------------------------------------Actualizado por: Javier ParraEquipo de Atención al Cliente de Ballenoil, 9 ene 2024, 12:06 CETBuenos días,Respecto a la reclamación interpuesta por Da. María Elena García Jimenez, por repostaje duplicado en la gasolinera de COSLADA en fecha 02/01/2024.Desde Ballenoil se informa,Luego de las comprobaciones realizadas, las dos operaciones fueron suministradas correctamente. Detallamos:Surtidor 1: Usuario preautoriza operación en el surtidor a las 12:47 y es repostado el combustible a las 12:51 (4 minutos de diferencia, surtidor OK)Surtidor 2: Usuario preautoriza operación en el surtidor 2 a las 12:51 y es repostado el combustible a las 12:52En este caso, el usuario autoriza la operación en el surtidor 1, deja el surtidor abierto y abandona el mismo, sin esperar que se anule la operación indicada en la pantalla del surtidor 1 (mensaje habilitado en pantalla: Puede Suministrarse Gasolina Sin Plomo, descuelgue manguera para repostar).Al ser estaciones de Autoservicio, el usuario es responsable de las operaciones que realiza en los surtidores, seleccionando el tipo de combustible a repostar y el surtidor que habilita para efectuar su repostaje.Nuestras instalaciones están preparadas y con indicaciones para que los usuarios puedan realizar sus repostajes de forma efectiva.Un saludo,Javier ParraEquipo de Atención al Cliente de Ballenoil----------------------------------------------Actualizado por: Abogados, 8 ene 2024, 13:42 CET BALLENOIL S.L. Atención al clienteC/ Valgrande, 30. 28108, ALCOBENDAS (Madrid)900 730 760 Antes de imprimir este mensaje, asegúrese de que es necesario. Proteger el medio ambiente está en nuestras manos.Información Básica sobre Protección de Datos. Responsable: BALLENOIL, SL. Finalidad: prestarle los servicios solicitados al departamento de atención al cliente, así como enviarle las comunicaciones necesarias para la finalidad descrita. Destinatarios: No se cederán datos, salvo obligaciones legales. Derechos: Tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, indicados en la información adicional, que puede ejercer en centralatcliente@ballenoil.es. Información adicional: Puede consultar información adicional sobre Protección de Datos en www.ballenoil.es. Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Ballenoil.[9X9L47-RJZW3]
