Estimados/as señores/as:
Me dirijo a ustedes para comunicarles que se me ha realizado un cobro de 19,99€ sin permiso ninguno , debido a la aceptación de un cobro de 0,99€ para un crédito , yo no acepté en ningún momento que se me quitará ningún dinero espero que puedan devolverme esa cantidad que ha sido cobrada de mi banco , un saludo